Recursos · FAQ
Preguntas frecuentes
Si tu duda es sobre normativa, mira también la página de normativa.
¿Cuánto tarda un proyecto de biciparqueadero?
Depende del tamaño y de la fabricación. En la visita técnica te damos un cronograma concreto que queda por escrito en la cotización.
¿Instalan en todo el país?
Trabajamos desde Bogotá con cobertura nacional para proyectos de biciparqueaderos. El desplazamiento y los tiempos se detallan en la propuesta.
¿Cómo sé si mi empresa está obligada a tener biciparqueadero?
La Ley 1811, el PESV y el POT de tu municipio pueden aplicar según tu caso. Revisa la página de normativa o cuéntanos tu situación en la cotización.
¿El mantenimiento a domicilio llega a mi zona?
Depende de la zona. En el agendador validamos la cobertura antes de pedir cualquier dato personal; también puedes revisarla en la página de cobertura.
¿Necesito crear una cuenta para comprar en la tienda?
No. La compra es como invitado. La cuenta es opcional y se ofrece al final del checkout.
¿Cómo se calcula el envío de la tienda?
Se calcula por zona y se muestra en el checkout antes de pagar, nunca como sorpresa al final.
¿Puedo devolver un producto de la tienda?
Sí, dentro de los plazos del derecho de retracto. El detalle está en cambios y devoluciones.
¿Tienen un solo canal de contacto?
Sí: un solo teléfono y un solo WhatsApp para todo el sitio, visibles en el pie de página.